Retours & Remboursements
Satisfait ou Remboursé - 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos produits et obtenir un remboursement complet.
Conditions de retour
Produits non ouverts : Peuvent être retournés dans leur emballage d'origine scellé
Produits ouverts : Ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène (conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation)
Emballage intact : Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine
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Emballez soigneusement vos produits et renvoyez-les à l'adresse indiquée. Les frais de retour sont à votre charge.
Recevez votre remboursement
Dès réception de votre retour (sous 3 à 5 jours), nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
Conseil : Nous vous recommandons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi pour vos retours.
Modalités de remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Le montant du remboursement comprend :
- Le prix des produits retournés
- Les frais de livraison initiaux (si tous les produits sont retournés)
Produit défectueux ou erreur de commande
Si vous recevez un produit défectueux ou une erreur dans votre commande, contactez-nous immédiatement à contact@liftagen.fr.
Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons à un échange ou un remboursement dans les plus brefs délais.
Questions ?
Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant les retours :
Email : contact@liftagen.fr
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