Service client
Retours & remboursements
14 jours pour retourner vos produits non ouverts et obtenir un remboursement.
Satisfait ou remboursé — 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner vos produits et obtenir un remboursement complet.
Conditions de retour
Produits non ouverts : retour possible dans l'emballage d'origine scellé.
Produits ouverts : non retournables pour des raisons d'hygiène (art. L221-28 du Code de la consommation).
Emballage : les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine.
Comment retourner un produit
Contactez-nous
Autorisation
Expédition
Remboursement
Frais de retour
À la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part. Nous recommandons un envoi avec suivi.
Modalités de remboursement
Remboursement sous 14 jours par le même moyen de paiement, incluant les frais de livraison si tous les produits sont retournés.
Produit défectueux ou erreur
Contactez-nous immédiatement. Nous prenons en charge les frais de retour et procédons à un échange ou remboursement dans les plus brefs délais.
Questions ?
contact@liftagen.fr · +33 1 23 45 67 89 (Lun–Ven 9h–18h)