Politique de Confidentialité

1. Collecte des données personnelles

Liftagen collecte et traite vos données personnelles dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et de la loi Informatique et Libertés.

Nous collectons les données suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Historique de commandes
• Données de navigation (cookies)

2. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion de votre compte client
• Traitement et suivi de vos commandes
• Communication sur nos produits et offres (avec votre consentement)
• Amélioration de nos services
• Respect de nos obligations légales

3. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de vente
• Votre consentement (newsletter, cookies)
• Le respect d'obligations légales
• Notre intérêt légitime (amélioration des services)

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données de compte : durée de vie du compte + 3 ans après la dernière activité
• Données de commande : 10 ans (obligations comptables)
• Cookies : 13 mois maximum

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@liftagen.fr

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.

7. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement (Stripe, PayPal)
• Transporteurs pour la livraison
• Prestataires techniques (hébergement)

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre politique des cookies.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

Email : contact@liftagen.fr
Adresse : 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris, France

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
www.cnil.fr