Conditions Générales de Vente
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre LIFTAGEN et ses clients dans le cadre de la vente de produits cosmétiques et de bien-être.
Toute commande passée sur le site liftagen.fr implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.
Raison sociale :
LIFTAGEN
Forme juridique :
Société par actions simplifiée (SAS)
Capital social :
10 000 €
Siège social :
123 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
SIRET :
123 456 789 00012
RCS :
Paris B 123 456 789
TVA intracommunautaire :
FR12 123456789
Email :
contact@liftagen.fr
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles LIFTAGEN propose à la vente des produits cosmétiques, de bien-être et d'hygiène sur son site internet liftagen.fr.
Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le site au moment de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.
Les produits sont conformes à la réglementation française et européenne en vigueur, notamment le Règlement (CE) n° 1223/2009 concernant les produits cosmétiques.
Important : Les informations, descriptions et photographies des produits sont données à titre indicatif et ne sauraient engager la responsabilité de LIFTAGEN.
Processus de commande :
- Sélection des produits et ajout au panier
- Vérification du panier et saisie des informations de livraison
- Choix du mode de paiement
- Validation de la commande
- Confirmation par email
Acceptation de la commande :
Toute commande vaut acceptation des présentes CGV. La commande ne sera considérée comme ferme qu'après confirmation par LIFTAGEN par email.
Annulation de commande :
LIFTAGEN se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Les prix de vente des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC) sur le site.
Modification des prix :
LIFTAGEN se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au jour de la commande.
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont indiqués lors de la finalisation de la commande et sont à la charge du client, sauf mention contraire.
Modes de paiement acceptés :
- Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Paiement à la livraison (selon conditions)
Sécurité des paiements :
Les transactions sont sécurisées par un système de cryptage SSL. Les informations bancaires ne sont pas conservées sur nos serveurs.
Délai de paiement :
Le paiement doit être effectué au moment de la commande. En cas de paiement différé, la commande sera annulée automatiquement.
Délais de livraison :
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et sont donnés à titre indicatif. Ils courent à compter de la réception du paiement.
Zones de livraison :
Nous livrons en France métropolitaine, Corse et DOM-TOM. Les frais et délais varient selon la destination.
Réception de la commande :
Le client doit vérifier l'état des produits à la réception. Tout dommage ou manquant doit être signalé dans les 48 heures.
Important : En cas d'absence du destinataire, le colis sera retourné à l'expéditeur. Les frais de retour seront à la charge du client.
Conformément à la législation française, vous disposez d'un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception des produits.
Conditions de retour :
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine
- Les produits doivent être dans leur état d'origine (non utilisés)
- Les frais de retour sont à la charge du client
- Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception
Produits exclus du droit de rétractation :
- Produits cosmétiques ouverts ou utilisés
- Produits personnalisés
- Produits périssables
Garantie légale :
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation.
Garantie commerciale :
En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit.
Réclamations :
Toute réclamation doit être adressée par email à contact@liftagen.fr dans les meilleurs délais avec les justificatifs nécessaires.
La responsabilité de LIFTAGEN ne saurait être engagée en cas de :
- Force majeure ou événements indépendants de sa volonté
- Utilisation inappropriée des produits
- Non-respect des instructions d'utilisation
- Dommages indirects ou perte de profits
Allergies : Les clients souffrant d'allergies doivent consulter la liste des ingrédients avant utilisation et effectuer un test de tolérance.
Le traitement des données personnelles est régi par notrePolitique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.
Médiation :
En cas de litige, le client peut recourir à la médiation de la consommation conformément aux dispositions du Code de la consommation.
Contact : Pour toute question relative aux présentes CGV, contactez-nous à contact@liftagen.fr
LIFTAGEN se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la commande.
Dernière mise à jour : 06/12/2025